围绕AI+ 、政策+、数据+、集成+,全方位提升政务服务“一网通办”知晓度 、满意度,加速城市数字化转型。以“智享好办 数聚惠达”为主题,普陀区第六届政务服务“网办季 ”今天启动 ,今年以来,普陀区积极推动AI大模型与各类政府业务深度融合,创新打造了十大“AI+数字政府”重点应用场景 ,涵盖“AI+百事能社工”“AI+行政复议和公证服务 ”等,为超大城市现代化治理探索“普陀路径”、打造“普陀样板” 。启动仪式现场,十大“人工智能+数字政府 ”服务场景发布。
立足服务长三角一体化发展和沿沪宁产业创新带建设 ,普陀区深化区域协同,携手沿沪宁产业创新带7市——南京、无锡 、常州、苏州、南通 、镇江、泰州,共同启动了政务服务“远程虚拟窗口”。未来 ,这一窗口将持续提升长三角办事和政策服务协同水平,共同为长三角企业提供更精准、更高效的服务 。一支“政务服务体验官”队伍也正式组建,将定期对线上、线下办事流程“体检 ”与建言献策。
依托“一网通办”普陀频道 ,普陀区目前开放了数字化公共服务供需信息采集渠道,面向社会公开征集,旨在精准链接供需 、促进资源高效融合,共建共创共享数字创新生态。活动现场 ,就数字化“技能大赛”优秀应用案例进行分享,大数据、人工智能、区块链等方面的创新实践 。
普陀区“开店一件事 ”专区也在活动中正式上线。为积极响应全市“同答一道题,开好一家店”集成服务改革部署 ,普陀在线上打造了“开店一件事全生命周期服务专区”一站集成服务,同时在线下设置专窗和“远程虚拟窗口”,配备专业帮办专员 ,切实提升企业群众办事体验与满意度,推动打造线上线下融合的服务新生态,目前已逐步形成“开店一件事 ”兰溪路智慧街区示范场景。
近年来 ,普陀始终把“一网通办”作为推动数字政府建设 、优化营商环境的重要抓手 。以此次政务服务“网办季”为契机,普陀区将进一步强化技术赋能、提升服务效能、深化区域协同,实现智慧好办 、高效易办、跨省通办 ,强化数据跨域流动和深度应用,加快构建数字化、智能化的政府运行新形态。